PREGUNTAS FRECUENTES

Especificaciones técnicas

Dedicamos mucho tiempo y trabajo en describir y fotografiar los productos que vendemos usando los catálogos de los fabricantes y a menudo nuestras propias descripciones.
Aunque intentamos que todas las fotos y descripciones de producto sean 100% precisas, errores ocurren, así agradecemos que nos informes sobre cualquier dato erróneo que encuentres.
Si adquiriste algún producto basado en una foto o descripción en la web que sea incorrecta, no habrá inconveniente en reemplazarlo o hacer un reembolso.

Charly Bikes crea la mayoría de los contenidos para la página web. Esta información tiene los derechos de autor y no debe ser usada por ninguna persona o empresa sin previa autorización.
La página web está para ser visualizada únicamente por el consumidor final. Utilizar el contenido con otra finalidad, será una violación de los derechos de autor y está absolutamente prohibido.

Disponibilidad de stock

Debido a la gran cantidad de productos disponibles y su alta rotación, resulta muy dificil mantener actualizado el stock al día. Pedimos por favor consultar disponibilidad antes de realizar tu compra para evitar contratiempos.

Precios

Los precios de los productos son exclusivos para venta on line.
Trabajamos con el servicio de MercadoPago que ofrece las opciones de: Pagar con tarjeta de crédito hasta en 18 cuotas, de contado efectivo en diferentes puntos de pago y con saldo pre-cargado en tu cuenta.
Tambieén podeés pagar haciendo un depósito o una transferencia a nuestra cuenta bancaria.
Consultanos por opciones de pago con tarjeta de crédito en nuestra tienda física. También por importantes descuentos de contado efectivo.

MercadoPago - Tarjetas de credito

Cómo comprar - Carrito
buscar

1. Encontrá el producto

Buscá el producto que necesitas a través del buscador o de las categorías.

buscar

2. Clickea en el botón
"Agregar al Carrito"

En el caso de que sea posible, selecciona el color y el talle que deseas comprar; luego, presiona el botón "Agregar al Carrito". Irás directamente a la página de tu carrito.

agregar

3. Agregá más artículos

Si querés agregar otros artículos, elegí la opción "Seguir comprando".

pagar

4. Pagá de forma fácil y segura

Una vez seleccionados todos los productos, volvé a tu Carrito y hacé click en "Pagar". Allí deberás completar todos tus datos de contacto para coordinar tu envío.

 

Envíos/Retiros

¡Hacemos envíos a todo el país!
El embalaje y el despacho son sin cargo, el envío es con pago en destino.
Nuestra amplia experiencia nos permite sugerirte los siguientes medios:

moto

Mensajería (moto)

Si tu compra es con envío a CABA o Zona Norte GBA recibirás tus productos el día hábil siguiente, entre las 10:00 y 18:00 horas.
Los costos van desde los $150.-  (Consultar cotización según zona)

mercadoenvios

Mercadoenvios (OCA / Correo Argentino)

Con este medio podes no solo calcular el costo desde la misma plataforma de compra, también podes pagarlo con Mercadopago. Y Recibirlo en la sucursal OCA o Correo Argentino más cercana a tu domicilio o en tu domicilio.

ENVios a todo el pais

Micro o Expresso a retirar en Terminal

Te recomendamos a las mejores empresas de Micro. Con servicio de entrega a retirar en la terminal de tu localidad. La demora varía según el destino.

local

Retiro en nuestro local

También podes acercarte a nuestro Showroom, conocernos, y retirar tu compra personalmente.

 

 

Garantía

Trabajamos duro para garantizar que nuestros productos no tengan que ser enviados de vuelta a nosotros por razones de garantía. Sabemos las molestias que defectos de fabricación te pueden ocasionar y es nuestro objetivo revisar y resolver las reclamaciones lo antes posible. Te invitamos a revisar nuestra política de garantía:
Charly Bikes no proporciona garantía contra fallos o daños causados por mal uso como una incorrecta instalación, mal mantenimiento, maltrato o negligencia, usando el producto para algo que no sea su finalidad.
Charly Bikes no cubre el desgaste general y ruptura de los neumáticos, cámaras de aire, frenos, cables de freno y cambio, pastillas de freno, bombillas, conectores de cadena, cadenas, casetes, llantas, baterías, etc.
Corrosión y/o el deterioro causado por la fatiga del material se define como la descomposición natural de los materiales que se produce con el uso prolongado no será cubierto por la garantía.

Después del periodo inicial de 30 días Charly Bikes se reserva el derecho de reparar/reemplazar cualquier componente defectuoso bajo garantía.
La garantía no es transferible y aplica únicamente al comprador inicial. Se necesita la prueba de compra con cualquier posible reclamación de garantía.
Cualquier producto reparado o reemplazado bajo garantía estará cubierto por el período de tiempo restante del producto original.
El uso en competiciones, eventos, circuitos o cualquier actividad distinta a las que la bicicleta/componentes fueron diseñadas reducirá notablemente el tiempo de vida del producto y no será cubierto por la garantía.
Los gastos incurridos como resultado de la pérdida de uso no están cubiertos.
Si cercanos al final del periodo de garantía y no es posible una reparación/reemplazo, Charly Bikes se reserva el derecho de ofrecer una alternativa del mismo valor o superior (el color podría variar) o un reembolso parcial proporcional al tiempo de garantía que le quede al producto.
Siempre instale, repare y utilice el producto siguiendo las instrucciones estrictas del fabricante; no hacer esto podría dañar los productos o causar un grave accidente.